Společnost Altruss samozřejmě působí v rámci EU, takže procesy exportu/importu jsou jednodušší než kdy předtím. Bez DPH při vývozu, sjednocených faktur a pohodlných platebních metod, jako je PayPal nebo SWIFT, je provádění transakcí stejně bezproblémové jako nakupování v místním obchodě s potravinami. Pokud jste ještě nikdy nezkoušeli importovat, nyní máte skvělou příležitost!
Jazykové bariéry nejsou problémem, Altruss komunikuje plynně anglicky, rusky, polsky a německy. I když angličtina není vaším preferovaným jazykem (jsem na vás, Francouzi), můžeme využít nástroje jako Google Translate nebo si v případě potřeby najmout tlumočníka. Naším cílem je zajistit jasnou komunikaci a porozumění během celého procesu.
S 8letými zkušenostmi s exportem na různé evropské trhy, včetně Německa, Rakouska, Francie, Španělska, Slovenska, České republiky, Švédska a Norska, si Altruss vybudoval solidní pověst pro spolehlivost a kvalitu. Statické výpočty přizpůsobujeme tak, aby byly v souladu s Eurokódem a jeho místními rozšířeními, a poskytujeme dokumentaci přizpůsobenou předpisům vašeho trhu.
Pro certifikaci produktů naše partnerská společnost Rolstal zajišťuje, že můžeme poskytnout všechny potřebné důkazy kvality, včetně certifikátů TUV, GSI-SLV a námořních. Dodržujeme normy ISO 3834 a ISO 1090, a pokud je vyžadována další certifikace, nabízíme šroubované verze, které vyžadují pouze prohlášení „CE“.
Náš zákaznický servis funguje od 7:00 do 20:00 SEČ prostřednictvím e-mailu, Skype a telefonu a zajišťuje okamžitou pomoc a podporu. Pokud jde o instalaci a přepravu, malá množství nebo jednotlivé jednotky jsou zasílány prostřednictvím kurýrních služeb nebo online zásilek, jako je Timo.com. U větších nákladů zajišťujeme specializovanou dopravu a můžeme dokonce zajistit instalaci naším týmem kdekoli v Evropě, aby vyhovovala vašim potřebám.