Absolument, Altruss opère au sein de l’UE, ce qui rend les processus d’exportation/importation plus faciles que jamais. Sans TVA sur les exportations, avec des factures unifiées et des méthodes de paiement pratiques telles que PayPal ou SWIFT, effectuer des transactions est aussi fluide que faire des achats dans une épicerie locale. Si vous n’avez jamais essayé d’importer auparavant, c’est maintenant une excellente opportunité !
Les barrières linguistiques ne sont pas un problème, car Altruss communique couramment en anglais, russe, polonais et allemand. Même si l'anglais n'est pas votre langue préférée (je suis sur vous, les Français), nous pouvons utiliser des outils comme Google Translate ou même embaucher un interprète si nécessaire. Notre objectif est d’assurer une communication et une compréhension claires tout au long du processus.
Avec 8 ans d'expérience dans l'exportation vers divers marchés européens, notamment l'Allemagne, l'Autriche, la France, l'Espagne, la Slovaquie, la République tchèque, la Suède et la Norvège, Altruss s'est bâti une solide réputation de fiabilité et de qualité. Nous adaptons les calculs statiques pour nous conformer à l'Eurocode et à ses extensions locales, en fournissant une documentation adaptée aux réglementations de votre marché.
Pour la certification des produits, notre société partenaire Rolstal garantit que nous pouvons fournir toutes les preuves de qualité nécessaires, y compris les certificats TUV, GSI-SLV et marins. Nous adhérons aux normes ISO 3834 et ISO 1090 et si une certification supplémentaire est requise, nous proposons des versions boulonnées qui ne nécessitent qu'une déclaration « CE ».
Notre service client fonctionne de 7h00 à 20h00 CET par e-mail, Skype et téléphone, garantissant une assistance et une assistance rapides. Concernant l'installation et le transport, de petites quantités ou des unités uniques sont envoyées via des services de messagerie ou des marchés d'expédition en ligne comme Timo.com. Pour les charges plus importantes, nous proposons un transport dédié et pouvons même organiser l'installation par notre équipe partout en Europe pour répondre à vos besoins.